Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Hoàng Giang kiểm tra hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Phụng

Chủ tịch UBND tỉnh đã thăm hỏi, trao đổi với người dân đang giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời trực tiếp kiểm tra quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ, việc ứng dụng công nghệ thông tin và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm.

Chủ tịch UBND tỉnh cho rằng, ngay sau khi sáp nhập, lãnh đạo tỉnh xác định hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã giữ vai trò hết sức quan trọng trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Vì vậy, tỉnh đã chỉ đạo các địa phương khẩn trương bố trí trụ sở làm việc, đầu tư trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin, bảo đảm điều kiện tốt nhất để thực hiện hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Đồng thời, đề nghị đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Trung tâm tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và thái độ phục vụ; đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, giảm thời gian, chi phí cho người dân.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Phụng, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã được niêm yết công khai, minh bạch theo quy định. Trung tâm thường xuyên rà soát, đánh giá thủ tục hành chính, kịp thời nắm bắt khó khăn, vướng mắc để đề ra giải pháp tháo gỡ trong quá trình thực hiện nhiệm vụ; đồng thời thực hiện nghiêm các quy định về kiểm soát thủ tục hành chính và chế độ thông tin, báo cáo định kỳ.

Từ ngày 01/7/2025 đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận hơn 5.850 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó trên 86% hồ sơ được thực hiện trực tuyến; 96% hồ sơ thực hiện thanh toán trực tuyến.

Riêng trong 4 tháng đầu năm 2026, Trung tâm đã tiếp nhận hơn 1.300 hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, trong đó hơn 90% hồ sơ trực tuyến, tỷ lệ  hồ sơ thực hiện thanh toán trực tuyến đạt 99%. Đến nay, Trung tâm đã giải quyết, trả kết quả kịp thời, đúng thời hạn hơn 1.200 hồ sơ cho công dân; số hồ sơ còn lại đang trong thời hạn giải quyết theo quy định.