Năm 2023, UBND thị trấn Châu Ổ triển khai thực hiện Mô hình “Chính quyền thân thiện, phục vụ nhân dân” trên địa bàn. Qua triển khai thực hiện mô hình thì kết quả mang lại đạt rất cao như: nhân dân đồng tình ủng hộ, đến giao dịch hồ sơ vui vẻ vì được cán bộ, công chức hướng dẫn nhiệt tình, giải quyết hồ sơ nhanh gọn; hồ sơ giải quyết trước hạn 100% cho công dân; số hoá hồ sơ đạt 100%; đánh giá mức độ hài lòng được công dân đến giao dịch đánh giá rất hài lòng. Đồng thời, thị trấn Châu Ổ tiếp tục thực hiện việc “Trả kết quả hồ sơ công dân tại nhà” về hồ sơ giấy khai sinh, thẻ BHYT cho công dân. Vì địa phương xác định việc này có ý nghĩa thể hiện sự quan tâm, chào đón đối với các cháu bé của địa phương; đây cũng là việc thực hiện công tác cải cách hành chính, là sự thể hiện trách nhiệm của địa phương đối với công dân.