Tham dự cuộc họp, về phía Điện lực có ông Nguyễn Ngọc Bích – Giám đốc điện lực Mộ Đức, ông Lương Tuấn Kiệt – Trưởng phòng kinh doanh, cùng các ông( bà) chuyên viên của Điện lực Mộ Đức. Về phía thị trấn, đồng chí Nguyễn Tấn Nông – PBT Đảng ủy – CT. UBND thị trấn, đồng chí Phạm Văn Thọ - CT. UBMTTQVN thị trấn, cùng đại diện các ban, ngành, hội đoàn thể và 03 Tổ trưởng TDP.

Ảnh: Điện lực Mộ Đức phối hợp với UBND thị trấn Mộ Đức triển khai công tác tuyên truyền trước khi thực hiện kế hoạch thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ điện

Qua buổi làm việc, ông Nguyễn Ngọc Bích – Giám đốc điện lực Mộ Đức cho biết một số nội dung như sau:

Trong tháng 11/2023, Điện lực Mộ Đức sẽ dịch chuyển thời gian ghi chỉ số công tơ điện của tất cả khách hàng thuộc khu vực thị trấn Mộ Đức về ngày 30/11/2023. Các tháng tiếp theo sẽ ghi chỉ số vào ngày cuối tháng.

Trong tháng 11 số ngày sử dụng điện của khách hàng sẽ nhiều hơn so với cùng kỳ, tương ứng sản lượng điện tiêu thụ sẽ tăng hơn cùng kỳ. Các tháng tiếp theo, số ngày sử dụng điện bằng đúng số ngày trong tháng.

Việc thay đổi ngày ghi chỉ số không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng, định mức bậc thang sử dụng điện sẽ được tính theo số ngày thực tế sử dụng điện, giá điện, hoá đơn tiền điện của khách hàng đảm bảo tính đúng theo quy định tại Thông tư số 16/2014/TT-BCT, Thông tư 09/2023/TT-BCT và quyết định về biểu giá điện hiện hành.  Các tháng tiếp theo, số ngày sử dụng điện bằng đúng số ngày trong tháng.

Ảnh: Ông Nguyễn Ngọc Bích - Giám đốc điện lực Mộ Đức triển khai một số thay đổi về việc ghi chỉ số công tơ điện về ngày cuối tháng

Với sự tiên phong, quyết liệt từ khâu chỉ đạo đến hiện thực hóa các mục tiêu Chương trình chuyển đổi số Quốc gia, hạ tầng kỹ thuật công nghệ hoàn toàn đáp ứng các yêu cầu cao trong quá trình chuyển đổi số và công tác thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ điện về ngày cuối tháng cũng là một trong những mục tiêu đảm bảo sự minh bạch hóa trong kinh doanh, nhằm nâng cao chất lượng công tác dịch vụ khách hàng của ngành điện.

Lưu ý:

Khách hàng có thể theo dõi sản lượng điện tiêu thụ theo từng ngày, tham khảo công cụ hỗ trợ tính toán tiền điện tại website https://cskh.cpc.vn hoặc qua ứng dụng EVNCPC CSKH (đăng nhập bằng tài khoản khách hàng đăng ký).

Công ty Điện lực Quảng Ngãi trân trọng lắng nghe, tiếp thu và trả lời ý kiến khách hàng 24/7 qua các kênh chăm sóc khách hàng như sau:  

Tổng đài: 19001909; Website: https://cskh.cpc.vn;  Email: cskh@cpc.vn.

Ảnh: thông báo