UBND xã Nghĩa Thương đã tiếp nhận hồ sơ và giải quyết trả kết quả cho Ông vào ngày 23/9/2018. Lúc đó, Công chức Tư pháp - Hộ tịch xã có hướng dẫn Ông đến Công an xã Nghĩa Thương để làm thủ tục nhập khẩu cho trẻ em và liên hệ với cán bộ dân số xã Nghĩa Thương để được hướng dẫn làm mã số Bảo hiểm xã hội và cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em. Tuy nhiên, Ông Đinh Duy Vinh nhận kết quả giấy khai sinh và không làm thủ tục nhập khẩu và không làm thủ tục đề nghị cấp thẻ bảo hiểm y tế cho con (vì trước năm 2020 thủ tục đăng ký khai sinh, cấp BHYT chưa liên thông, nên người dân phải nọp lại sổ hộ khẩu pho tô khi đã nhập khẩu cho cán bộ phụ trách Trẻ em của xã, để nọp lên cơ quan BHXH huyện cấp mã số và ký duyệt của Phòng lao động TB&XH huyện để được tăng thẻ bảo hiểm).

        Ngày 28/07/2023 (chiều thứ 6), Ông Đinh Duy Thu (cha Ông Đinh Duy Vinh) có đến Bộ phận Một cửa xã Nghĩa Thương đề nghị cấp thẻ bảo hiểm y tế cho cháu nội ông, để vào lớp 1 học. Qua kiểm tra hồ sơ và trao đổi với cán bộ Dân số (người trước kia phụ trách công tác trẻ em của xã) thì Ông Đinh Duy Vinh chưa làm thủ tục cấp thẻ bảo hiểm y tế cho con của mình. Trên cơ sở đó, Bộ phận Một cửa của xã (công chức Tư pháp - Hộ tịch xã) đã hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em của Ông Đinh Duy Thu và có lấy số điện thoại của Ông Đinh Duy Thu để liên lạc khi có kết quả thủ tục hành chính (vì đây là thủ tục liên thông), nhưng Ông Đinh Duy Thu yêu cầu phải cấp ngay thẻ bảo hiểm y tế cho cháu của Ông và ngày 31/7/2023 Ông Đinh Duy Vinh đã có đơn phản ánh kiến nghị lên cấp trên.

        * Ý kiến của cán bộ chuyên môn trả lời theo đơn của ông:

        1. Người trực tiếp đến UBND xã Nghĩa Thương đề nghị cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi là Ông Đinh Duy Thu (ông nội cháu bé) chứ không phải Ông Đinh Duy Vinh (cha đứa bé).

        2.  Bộ phận Một cửa xã Nghĩa Thương (công chức Tư pháp – Hộ tịch xã) đã tiếp nhận hồ sơ yêu cầu cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi của Ông Đinh Duy Thu và đã gửi lên cấp trên chờ thẩm định, phê duyệt, cấp thẻ BHYT theo quy định (vì đây là thủ tục liên thông, không thuộc thẩm quyền của UBND cấp xã, nên không thể cấp ngay thẻ BHYT cho trẻ em được mà chờ trả kết quả khi có kết quả của cấp trên).

        3. Việc cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi là thủ tục hành chính được cấp thẻ BHYT miễn phí (trường hợp ông phản ánh cán bộ bán bảo hiểm là không đúng vì theo quy định hiện nay UBND xã Nghĩa Thương không có quy định giao cán bộ bán bảo hiểm).

        4. Trường hợp Bộ phận Một cửa xã (công chức Tư pháp - Hộ tịch xã) yêu cầu Ông Đinh Duy Thu cung cấp số điện thoại là để phục vụ công tác tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính (mục đích liên lạc với Ông Đinh Duy Thu, vì Ông là người nọp hồ sơ yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính). Trường hợp phản ánh của Ông Đinh Duy Vinh yêu cầu “Cán bộ bán bảo hiểm xã gọi lại cho tôi để làm cấp bảo hiểm cho bé, để bé nộp vào trường học lớp 1” là không thực tế, vì cán bộ tiếp nhận thủ tục hành chính của xã không có số điện thoại của Ông để liên lạc và Ông cũng không phải là người yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính.