UBND XÃ TỊNH HÒA TỔ CHỨC ĐỐI THOẠI VỚI NHÂN DÂN VỀ CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH, GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
23/10/2023 08:23 24
Vừa qua, Chủ tịch UBND xã Tịnh Hòa tổ chức buổi đối thoại trực tiếp với tổ chức, cá nhân trên địa bàn xã về công tác cải cách hành chính, giải quyết thủ tục hành chính năm 2023. Tại hội nghị, nhân dân tham gia ý kiến về việc khó khăn khi nộp hồ sơ trực tuyến, trong đó phần lớn là người dân cao tuổi, ít tiếp cận với công nghệ mới, đa số người dân không sử dụng điện thoại thông minh nên rất bất cập trong thực hiện hồ sơ trực tuyến. 
Để giải quyết vấn đề này, trong 3 tháng cuối năm 2023, Chủ tịch UBND xã phân công cán bộ bán chuyên trách đến hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc tạo tài khoản dịch vụ công, tài khoản VneID và nộp hồ sơ trực tuyến, hạn chế tối đa việc nộp hồ sơ trực tiếp; Chấn chỉnh việc cán bộ, công chức gây phiền hà, nhũng nhiễu khi người dân đến thực hiện TTHC; Chỉ đạo cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận một cửa thực hiện nghiêm việc xử lý hồ sơ trên phần mềm một cửa của tỉnh, tránh tình trạng để hồ sơ quá hạn, xử lý số hóa hồ sơ trả hồ sơ trước hạn.
Trong 9 tháng năm 2023, tổng số hồ sơ tiếp nhận trên phần mềm một cửa tỉnh Quảng Ngãi là 1.430 hồ sơ. Trong đó, hồ sơ nộp trực tuyến là 133 hồ sơ, số hồ sơ quá hạn là 38 hồ sơ. Đối với hồ sơ số hóa: Tổng số hồ sơ được tiếp nhận là 1.425 hồ sơ, số hồ sơ được số hóa là 155 hồ sơ, số hồ sơ số hóa kết quả đầu ra là 60 hồ sơ. Đối với 02 thủ tục: Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi và Đăng ký khai tử -Xóa đăng ký thường trú -Trợ cấp mai táng phí đã cấp được 35 hồ sơ.
