Năm 2023, UBND thị trấn quyết tâm tăng cường, đẩy mạnh, không ngừng nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp trong giao dịch thủ tục hành chính; thực hiện công tác Cải cách hành chính, giải quyết thủ tục hành chính, cơ chế một cửa, một cửa liên thông, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý hành chính nhà nước trên địa bàn thị trấn đạt hiệu quả và được Sở Nội vụ tỉnh Quảng Ngãi; Công an Tỉnh; Sở Khoa học; HĐND huyện về kiểm tra, giám sát công tác cải cách hành chính; an ninh mạng; duy trì chất lượng ISO 9001:2015 tại thị trấn đều được đánh giá đạt kết quả tốt. Các thủ tục hành chính mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ thuộc thẩm quyền giải quyết đều được niêm yết công khai, minh bạch tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thị trấn. Công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, đào tạo, bồi dưỡng công chức, được chú trọng, đạt kết quả. Công tác tuyên truyền về cải cách hành chính được tổ chức thường xuyên dưới nhiều hình thức để người dân, tổ chức có thể nắm bắt và hiểu rõ hơn về công tác cải cách hành chính, đặc biệt là các thủ tục hành chính. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn ở Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tại thị trấn đều đạt ở mức cao 100%; 100% hồ sơ của tổ chức, công dân khi hoàn thành được hướng dẫn đánh giá mức độ hài lòng.