Tắt 2G từ 15/9: Điện thoại 4G cũng có thể mất liên lạc

Theo lộ trình, từ ngày 15/9/2026, mạng 2G sẽ dừng phát sóng trên phạm vi toàn quốc, ngoại trừ một số khu vực đặc thù. Tuy nhiên, quá trình tắt 2G thực tế đã được các nhà mạng triển khai từng bước theo khu vực thay vì chờ đến thời điểm này mới thực hiện đồng loạt.

Tại Viettel, một số trạm 2G ở những khu vực đáp ứng điều kiện chuyển đổi đã được tắt dần. Vì vậy, một số khách hàng có thể bị ảnh hưởng đến dịch vụ thoại sớm hơn mốc 15/9 nếu thiết bị hoặc thuê bao chưa sẵn sàng cho việc chuyển đổi.

Đáng chú ý, đối tượng có thể bị ảnh hưởng không chỉ là người đang sử dụng điện thoại 2G.

Vì sao điện thoại 4G cũng có thể bị ảnh hưởng?

Trên thực tế, một số smartphone dù hiển thị 4G và truy cập Internet bình thường nhưng khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi vẫn chuyển xuống mạng 2G để duy trì kết nối thoại. Quá trình này diễn ra tự động nên phần lớn người dùng không nhận biết.

Khi sóng 2G không còn, những điện thoại này cần thực hiện cuộc gọi trực tiếp trên mạng 4G thông qua công nghệ VoLTE (Voice over LTE). Nếu thiết bị không hỗ trợ, chưa bật VoLTE hoặc thuê bao chưa được kích hoạt dịch vụ, người dùng có thể vẫn truy cập Internet bằng 4G nhưng gặp gián đoạn khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi.

Nói cách khác, điện thoại có 4G chưa đồng nghĩa với việc chắc chắn có thể nghe gọi bình thường sau khi 2G được tắt.

Nhóm người dùng cần lưu ý hơn là những người đang sử dụng điện thoại đời cũ, máy xách tay hoặc thiết bị không được phân phối chính thức tại Việt Nam. Với các thiết bị này, người dùng nên chủ động kiểm tra khả năng gọi trên mạng 4G trước khi sóng 2G được tắt.

Người dùng cần kiểm tra điện thoại có hỗ trợ VoLTE không và tính năng này đã được kích hoạt hay chưa.

Ai cần kiểm tra điện thoại?

Người dùng smartphone 4G không nhất thiết phải đổi máy. Trước tiên, cần kiểm tra điện thoại có hỗ trợ VoLTE và tính năng này đã được kích hoạt hay chưa.

Trên nhiều thiết bị, người dùng có thể vào Cài đặt > Mạng di động hoặc SIM và mạng di động, sau đó tìm các tùy chọn như VoLTE, Cuộc gọi VoLTE, Gọi 4G hoặc Thoại và dữ liệu 4G. Tên và vị trí của tính năng có thể khác nhau tùy hãng và phiên bản phần mềm.