Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Văn Hồi làm việc với UBND tỉnh Quảng Ngãi về công tác cải cách hành chính

Quảng Ngãi đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số

Theo báo cáo của UBND tỉnh, năm 2026 tỉnh Quảng Ngãi đã ban hành Kế hoạch CCHC phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 02 cấp, xác định 58 nhiệm vụ cụ thể. Đến nay, tỉnh đã cơ bản hoàn thành  43/58 nhiệm vụ, đạt 74,14% kế hoạch đề ra. Cùng với đó, tỉnh đã tổ chức chấm điểm, đánh giá, thẩm định và công bố Chỉ số CCHC năm 2025 của các sở, ban, ngành và UBND cấp xã.

Đối với các chỉ số CCHC năm 2025, Chỉ số PAR Index của tỉnh đạt 87,24/100 điểm, xếp hạng 30/34 tỉnh, thành phố; Chỉ số SIPAS đạt 82,08/100, xếp hạng 23/34 tỉnh, thành phố.

Trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), tỉnh xác định mục tiêu cắt giảm 50% thời gian giải quyết TTHC và 50% chi phí tuân thủ TTHC so với năm 2024. Đồng thời, tỉnh rà soát, chuẩn hóa, điện tử hóa mẫu đơn, tờ khai; cắt giảm thông tin phải khai báo trên cơ sở kết nối, tích hợp, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa; đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền trong giải quyết TTHC phù hợp với mô hình chính quyền địa phương 02 cấp.

Đến nay, UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh đã phân cấp, ủy quyền 220 TTHC cho các sở thực hiện. Đồng thời, phê duyệt việc cắt giảm thời gian giải quyết đối với 16 TTHC; trong đó, 13 TTHC theo cơ chế “luồng xanh”, “luồng ưu tiên” được rút ngắn 52,54% và 3 TTHC trong lĩnh vực kinh tế hợp tác và phát triển nông thôn được rút ngắn 50% so với thời gian quy định của Trung ương.

Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành hơn 227 quyết định công bố TTHC, danh mục TTHC và phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền. Hiện tổng số TTHC trên địa bàn tỉnh là 2.094 TTHC, gồm 1.674 TTHC cấp tỉnh và 420 TTHC cấp xã. Các TTHC sau khi được công bố đều được đăng tải, công khai trên Cổng thông tin điện tử tỉnh, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị, địa phương; đồng thời được niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã bằng mã QR, bảng, màn hình điện tử và bản giấy theo quy định.

Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được triển khai đồng bộ; tỷ lệ hồ sơ có đính kèm thành phần hồ sơ khi tiếp nhận trên địa bàn tỉnh trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh đạt gần 100%; tỷ lệ hồ sơ có đính kèm kết quả giải quyết điện tử đạt 99,6%, tỷ lệ hồ sơ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt 77,1%.

Từ ngày 01/01/2026 đến ngày 31/8/2026, trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh đã tiếp nhận hơn 170.840 hồ sơ, đã giải quyết hơn 158.830 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tại cấp tỉnh đạt 84,8%, cấp xã đạt 92,7%. Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh có phát sinh thanh toán trực tuyến tại cấp tỉnh đạt 84,3%; cấp xã đạt 97,5%.

Về cải cách chế độ công vụ, tỉnh tập trung kiện toàn tổ chức bộ máy, xác định vị trí việc làm, phân cấp, phân quyền và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Đến nay, UBND tỉnh đã phê duyệt vị trí việc làm và tỷ lệ công chức bố trí theo vị trí việc làm của 15/15 sở, ngành và 96/96 xã, phường, đặc khu theo quy định. Trong công tác đào tạo, bồi dưỡng, tỉnh đã tổ chức 22 lớp bồi dưỡng cho hơn 1.300 lượt cán bộ, công chức tham gia.

Trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 02 cấp, tỉnh tiếp tục chú trọng kiểm tra, hướng dẫn và kịp thời tháo gỡ những khó khăn phát sinh tại cơ sở. Sở Nội vụ đã kiểm tra 17 xã, phường, đặc khu; kiểm tra đột xuất việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và thực thi công vụ tại UBND phường Trương Quang Trọng và UBND phường Cẩm Thành. Qua theo dõi, 100% sở, ban, ngành và địa phương đã thực hiện hoặc đang triển khai tự kiểm tra theo thẩm quyền.

Việc đổi mới phương thức làm việc, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số được triển khai đồng bộ. Tỉnh đã bước đầu triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động của cơ quan nhà nước, trong đó thí điểm trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức tại 11 đơn vị.

Tăng cường phân cấp, hoàn thiện hạ tầng số và nâng cao trách nhiệm công vụ

Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Trần Phước Hiền đề nghị Bộ Nội vụ quan tâm đến việc hoàn thiện các hệ thống phần mềm theo hướng đồng bộ, thống nhất, qua đó góp phần tăng cường khả năng quản lý, theo dõi và kiểm soát của cơ quan nhà nước.

Đồng thời, tỉnh đề nghị quan tâm đầu tư hệ thống, trang thiết bị đồng bộ từ Trung ương đến địa phương, tạo nền tảng phục vụ hiệu quả quá trình chuyển đổi số. Đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động công vụ nhằm hỗ trợ cán bộ, công chức nâng cao năng suất, bảo đảm tính chính xác, khách quan.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh mong muốn Bộ Nội vụ cùng các bộ, ngành có liên quan tiếp tục hỗ trợ tỉnh Quảng Ngãi thực hiện các nhiệm vụ về CCHC, cũng như các nhiệm vụ khác có liên quan, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy và phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu tăng trưởng kinh tế - xã hội.

Kết luận buổi làm việc, Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Văn Hồi cho rằng, từ sau thời điểm sáp nhập, tỉnh Quảng Ngãi đã có nhiều tiến bộ và đạt được những kết quả tích cực trong công tác CCHC. Các nhiệm vụ được triển khai trên nhiều mặt, bám sát yêu cầu hoàn thiện thể chế, nâng cao năng lực tổ chức bộ máy, chuyển đổi số và áp dụng khoa học, công nghệ theo Nghị quyết 57-NQ/TW. Đặc biệt, tỉnh đã có những chuyển biến tích cực trong triển khai các định hướng lớn giai đoạn 2026 - 2030, trong đó nổi bật là cải cách thể chế và cắt giảm TTHC.

Thứ trưởng đề nghị tỉnh tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm và năng lực của cán bộ ở từng vị trí, từng cấp. Các chương trình, nghị quyết của Trung ương, trong đó có Nghị quyết 57-NQ/TW và các nghị quyết chuyên ngành về giáo dục, y tế, khoáng sản, nông nghiệp, nông thôn, môi trường, an sinh xã hội và các lĩnh vực khác phải được tổ chức triển khai bằng những hành động cụ thể, thiết thực.

Đồng thời, tiếp tục rà soát, sắp xếp tinh gọn tổ chức bộ máy; tập trung nguồn lực tháo gỡ khó khăn cho chính quyền cấp cơ sở và đẩy mạnh phân cấp, phân quyền theo hướng rõ ràng, phù hợp. Tăng cường kỷ cương, nề nếp và đạo đức công vụ; đẩy mạnh chuyển đổi số, hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin và quan tâm thực hiện các chế độ, chính sách đối với đội ngũ cán bộ sau sáp nhập.

Đoàn công tác sẽ tổng hợp các kiến nghị và chuyển đến các Bộ, ngành, đơn vị liên quan của Trung ương để xem xét, giải quyết.