Hướng dẫn thực hiện chức năng “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công” trên ứng dụng VNeID

Chức năng “Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công” nhằm thu thập ý kiến đánh giá khách quan về chất lượng phục vụ người dân của cơ quan hành chính nhà nước, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, công khai, minh bạch. Để thực hiện chức năng trên, công dân thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập chức năng

Cách 1: Truy cập từ nhóm chức năng thủ tục hành chính

Công dân thực hiện đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức 2 🡪 Chọn Thủ tục hành chính 🡪 Chọn Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công

Hình 1: Màn hình chọn chức năng Thủ tục hành chính

Hình 2: Màn hình chọn chức năng Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công

Cách 2: Truy cập từ thông báo

Khi nhận được thông báo, công dân nhấn vào thông báo để mở chức năng đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công

Hình 3: Màn hình truy cập chức năng từ thông báo

Bước 2: Tạo mới đánh giá

Tại màn Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công chọn Tạo mới đánh giá

Hình 4: Màn hình chọn Tạo mới đánh giá

Công dân nhập các trường thông tin bắt buộc và chọn câu trả lời cho từng câu hỏi

Hình 5: Màn hình gửi đánh giá khi nhập mã hồ sơ

Hình 6: Màn hình gửi đánh giá khi không nhập mã hồ sơ

Lưu ý:

- Công dân cần trả lời tất cả câu hỏi trước khi gửi đánh giá

Bước 3: Gửi đánh giá thành công

Sau khi nhập đầy đủ thông tin và trả lời hết các câu hỏi công dân tích chọn “Tôi xin cam đoan những thông tin đánh giá trên theo đúng sự thật” 🡪 Nhấn chọn Gửi đánh giá