Quảng Ngãi: Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ
Chủ tịch UBND tỉnh vừa ban hành Công văn số 8492/UBND-NC yêu cầu các sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp công lập và UBND các xã, phường, đặc khu tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao đạo đức công vụ và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Thời gian qua kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hóa công vụ trên địa bàn đã có nhiều chuyển biến tích cực. Tuy nhiên, tại một số cơ quan, đơn vị vẫn còn tình trạng đùn đẩy, né tránh trách nhiệm, chưa phát huy tinh thần "dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm". Việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) có lúc còn kéo dài, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp.
Tăng cường quán triệt, chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính
Để khắc phục hạn chế và xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, liêm chính, phục vụ, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương tập trung thực hiện các nhóm nhiệm vụ trọng tâm sau: Tiếp tục thực hiện nghiêm Đề án Văn hóa công vụ; khắc phục triệt để tình trạng đùn đẩy, né tránh trách nhiệm hoặc chồng chéo nhiệm vụ; nâng cao tính chủ động, trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết công việc.
Nâng cao tinh thần trách nhiệm, tính chủ động, sáng tạo của cán bộ, công chức, viên chức; phát huy tinh thần “dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung”; thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn được giao, bảo đảm công việc được giải quyết kịp thời, đúng quy định
Nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp
Thực hiện nghiêm chuẩn mực giao tiếp, ứng xử trong thi hành công vụ; thực hiện phương châm “4 xin, 4 luôn”: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ.
Không gây phiền hà, sách nhiễu, không để xảy ra tình trạng chậm trễ, kéo dài thời gian giải quyết công việc do nguyên nhân chủ quan; kịp thời giải quyết hoặc báo cáo, đề xuất xử lý những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.
Trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp, các cơ quan, đơn vị và địa phương phải hướng dẫn cụ thể, rõ ràng, đầy đủ thành phần hồ sơ ngay từ đầu; trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chưa chính xác theo quy định, phải nêu rõ nội dung cần bổ sung, lý do và căn cứ pháp lý, chỉ được hướng dẫn, yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ tối đa một lần. Triển khai thực hiện chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ trong giải quyết thủ tục hành chính tại Công văn số 8417/UBND-TTHC ngày 22/8/2026 của Chủ tịch UBND tỉnh.
Thực hiện nghiêm các quy định về đạo đức, lối sống, văn hóa công sở, kỷ luật phát ngôn và trách nhiệm trong sử dụng mạng xã hội.
Đề cao trách nhiệm người đứng đầu và tăng cường kiểm tra
Người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương chịu trách nhiệm lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện và kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa công vụ và trách nhiệm thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức thuộc phạm vi quản lý.
Tăng cường kiểm tra công vụ, chú trọng kiểm tra đột xuất việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, lề lối làm việc và việc thực hiện nhiệm vụ được giao; kịp thời chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường hợp gây phiền hà, sách nhiễu, né tránh trách nhiệm, chậm trễ trong giải quyết công việc theo quy định.
Hằng năm, tổ chức kiểm tra công vụ đối với ít nhất 20% số cơ quan, đơn vị, địa phương thuộc phạm vi quản lý
Thực hiện các chỉ tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động
Tổ chức thực hiện nghiêm túc, đồng bộ các nhiệm vụ, chỉ tiêu về nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị theo Quyết định số 1283/QĐ- UBND ngày 01/5/2026 của Chủ tịch UBND tỉnh về triển khai thực hiện Quyết định số 534/QĐ-TTg ngày 31/3/2026 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Kế hoạch thực hiện Kết luận số 226-KL/TW ngày 11/12/2025 của Ban Bí thư về việc chấn chỉnh lề lối làm việc, nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi; tập trung thực hiện, phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu năm 2026 đã được giao, gồm: Giảm tối thiểu 10% số lượng hội nghị trong năm; tỷ lệ hội nghị trực tuyến đạt từ 60% trở lên, trực tiếp không quá 40%; tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số và số hóa văn bản đạt từ 95% trở lên.
Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc UBND tỉnh và Chủ tịch UBND các xã, phường, đặc khu có trách nhiệm tổ chức quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc các nội dung nêu trên; thường xuyên tự kiểm tra, chấn chỉnh việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và trách nhiệm thực thi công vụ trong phạm vi quản lý. Đồng thời, giao Sở Nội vụ chủ trì, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc triển khai thực hiện và kịp thời tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo, xử lý các vướng mắc phát sinh.
