Phối hợp trong công tác quản lý thuế

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Thuế tỉnh Quảng Ngãi chủ trì triển khai thực hiện việc khảo sát đo lường tổng thể sự hài lòng của người nộp thuế đối với sự phục vụ của cơ quan thuế trên “Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính” tại địa chỉ https://dichvucong.gdt.gov.vn. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền về khảo sát sự hài lòng của người nộp thuế trên Trang thông tin điện tử, tài khoản mạng xã hội của cơ quan thuế (Zalo, Facebook…); thông qua các chương trình hỗ trợ, đối thoại; gửi tin nhắn, email tới người nộp thuế; niêm yết tại trụ sở cơ quan Thuế tỉnh và Thuế cơ sở; đồng thời phối hợp với các cơ quan, đơn vị trên địa bàn để tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng để người nộp thuế biết và tham gia khảo sát.

Thực hiện thông báo việc khảo sát tại trụ sở cơ quan thuế nơi người nộp thuế đến làm việc và tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã; vận động người nộp thuế tham gia khảo sát đo lường sự hài lòng để đạt tối thiểu theo cỡ mẫu khảo sát; thường xuyên theo dõi kết quả về số lượng người nộp thuế đã tham gia khảo sát để tập trung tuyên truyền đối với những nhóm người nộp thuế có số lượng người nộp thuế tham gia khảo sát chưa đạt cỡ mẫu theo từng địa bàn. Tiếp tục duy trì và đẩy mạnh triển khai các biện pháp tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế về ứng dụng eTax Mobile cùng với các ứng dụng cung cấp dịch vụ thuế điện tử khác của ngành; hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng; cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng và cài đặt ứng dụng đối với người nộp thuế.

Quán triệt công chức thuế nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ, giải quyết đúng quy định của pháp luật và đúng thời hạn đối với các thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp; chấn chỉnh tinh thần, thái độ, tác phong của công chức thuế khi giải quyết công việc, giải quyết thủ tục hành chính và giao tiếp với người nộp thuế; giải quyết dứt điểm các phản ánh kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia; giải quyết khiếu nại của người nộp thuế đúng quy định của pháp luật…

Giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chỉ đạo các đơn vị thuộc phạm vi quản lý phối hợp với cơ quan Thuế trong công tác tuyên truyền, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp, tổ chức, hộ kinh doanh trên địa bàn về chủ trương, chính sách pháp luật thuế; khảo sát mức độ hài lòng của người nộp thuế; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, truyền thông về việc sử dụng ứng dụng eTax Mobile để thực hiện nghĩa vụ thuế điện tử.

Báo và Đài Phát thanh - Truyền hình Quảng Ngãi tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến đến người dân, doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh trên địa bàn dễ dàng tiếp cận sử dụng ứng dụng eTax Mobile và thực hiện việc khảo sát đo lường tổng thể sự hài lòng của người nộp Thuế đối với sự phục vụ của cơ quan Thuế trên “Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính” tại địa chỉ https://dichvucong.gdt.gov.vn.

Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu tuyên truyền, khuyến khích người nộp thuế trên địa bàn tham gia khảo sát, đánh giá trung thực, khách quan về chất lượng phục vụ của cơ quan thuế, giúp cơ quan thuế nhận diện được điểm mạnh, điểm yếu trong phục vụ người nộp thuế, qua đó thúc đẩy cải cách hành chính, góp phần xây dựng một nền tài chính công hiện đại, minh bạch, đặt người dân, doanh nghiệp vào vị trí trung tâm phục vụ.

Phối hợp với cơ quan Thuế trong công tác tuyên truyền, phổ biến về ứng dụng eTax Mobile trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội…; hướng dẫn người dân, hộ kinh doanh đăng ký, kê khai thuế điện tử, nộp thuế điện tử thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng thông tin điện tử của Cục Thuế, các kênh giao dịch điện tử của ngân hàng và ứng dụng eTax Mobile của ngành Thuế. Phân công công chức phối hợp với cơ quan Thuế cung cấp tài liệu, hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng tại các Trung tâm phục vụ hành chính công; vận động cá nhân và hộ kinh doanh trên địa bàn thực hiện cài đặt và sử dụng ứng dụng; vận động cán bộ, công chức, viên chức địa phương gương mẫu sử dụng eTax Mobile, qua đó góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực tài chính - thuế, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.