Siết chặt kỷ luật, nâng cao trách nhiệm giải quyết thủ tục hành chính

Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương thuộc tỉnh Quảng Ngãi cần thực hiện nhiều biện pháp đồng bộ. Trong đó, tập trung quán triệt, tuyên truyền các quy định về đạo đức, văn hóa công vụ và quy tắc ứng xử đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động. Đặc biệt, phải kịp thời phát hiện, chấn chỉnh và xử lý ngay các hành vi thiếu trách nhiệm, né tránh, đùn đẩy công việc, gây phiền hà, sách nhiễu hoặc làm ảnh hưởng đến tính công khai, minh bạch, công bằng trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC, nhất là tại các vị trí thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với người dân, doanh nghiệp.

Chủ động tự kiểm tra, giám sát hoạt động công vụ định kỳ và đột xuất, đặc biệt là tại các lĩnh vực nhạy cảm như đất đai, khoáng sản hoặc những nơi có nhiều phản ánh, kiến nghị. Khi phát hiện vi phạm, cần xem xét xử lý trách nhiệm đối với tập thể, cá nhân theo quy định; điều chuyển, thay thế cán bộ, công chức, viên chức có năng lực hạn chế, đùn đẩy trách nhiệm, làm việc cầm chừng hoặc không phù hợp với vị trí tiếp xúc với người dân, doanh nghiệp. Trách nhiệm của người đứng đầu cũng được đề cao, yêu cầu phải chịu trách nhiệm trực tiếp trước Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về tình hình chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và chất lượng giải quyết TTHC thuộc phạm vi quản lý.

Đối với Sở Nông nghiệp và Môi trường cùng Ủy ban nhân dân các xã, phường, đặc khu, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu chấn chỉnh, nâng cao chất lượng giải quyết TTHC trong lĩnh vực đất đai. Cần chấm dứt các hành vi như tác động tổ chức, cá nhân rút hồ sơ TTHC dưới mọi hình thức; giải quyết hồ sơ trễ hẹn nhưng không xin lỗi; ban hành thông báo bổ sung, hoàn thiện hồ sơ thiếu rõ ràng; xử lý hồ sơ khống trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC nhằm đối phó hoặc làm sai lệch dữ liệu. Đặc biệt, phải xử lý nghiêm tình trạng hồ sơ bị tồn đọng, chậm trễ kéo dài hoặc tình trạng hồ sơ bị trả lại nhiều lần trong khi qua môi giới, trung gian lại được xử lý nhanh hơn, gây bức xúc trong Nhân dân.

Để hỗ trợ thực hiện các chỉ đạo trên, Sở Tư pháp được giao chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về đất đai cho cán bộ, người dân và doanh nghiệp. Sở Nội vụ có trách nhiệm tăng cường kiểm tra việc thi hành công vụ, kỷ luật, kỷ cương hành chính, tham mưu xử lý trách nhiệm và lấy kết quả giải quyết TTHC làm cơ sở đánh giá, xếp loại người đứng đầu, đồng thời đề xuất khen thưởng hoặc không khen thưởng dựa trên hiệu quả giải quyết hồ sơ. Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh sẽ chủ trì theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc tiếp nhận, giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin, kịp thời phát hiện và chấn chỉnh các cơ quan, đơn vị có tỷ lệ hồ sơ quá hạn cao hoặc phát sinh nhiều phản ánh, kiến nghị, cũng như nhận diện các lĩnh vực, vị trí công tác có nguy cơ phát sinh tiêu cực, nhũng nhiễu.