UBND tỉnh đã ban hành Quyết định số 476/QĐ-UBND về việc thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi thuộc Văn phòng UBND tỉnh, trên cơ sở hợp nhất Trung tâm Phục vụ - Kiểm soát thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ngãi và Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Kon Tum sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp tỉnh (Trung tâm).
Trụ sở làm việc của Trung tâm tại số 54 đường Hùng Vương, phường Cẩm Thành, tỉnh Quảng Ngãi và được bố trí địa điểm làm việc thứ 2 đặt tại phường Kon Tum, tỉnh Quảng Ngãi để phục vụ hoạt động hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo quy định.
Nhiệm vụ của Trung tâm giúp Văn phòng UBND tỉnh tham mưu UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh về kiểm soát thủ tục hành chính và tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Cụ thể, làm đầu mối tập trung công khai, minh bạch TTHC; theo dõi, kiểm soát việc hướng dẫn, tiếp nhận, số hoá, luân chuyển hồ sơ đến cơ quan liên quan để xử lý, trả kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm; tiếp nhận, luân chuyển hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính; tham gia xây dựng, phát triển, quản lý, vận hành, khai thác Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.
Thực hiện nghiên cứu, tham mưu quản lý nhà nước đối với các hoạt động kiểm soát TTHC, cải cách TTHC; theo dõi, kiểm tra thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC tại địa phương; tham gia quản lý, vận hành Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, Cổng dịch vụ công quốc gia; thực hiện các nhiệm vụ trên Hệ thống thông tin báo cáo của tỉnh; thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; theo dõi việc rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ.
Phối hợp triển khai, tham mưu theo dõi các nội dung, nhiệm vụ liên quan đến việc thực hiện Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ; chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh.
