Hướng dẫn sử dụng Cổng dịch vụ công trực tuyến

Công dân/doanh nghiệp khi truy cập vào Cổng Dịch vụ công (DVC) của địa phương, hệ thống sẽ hiển thị thông báo dừng Cổng địa phương. Sau 10 giây thì hệ thống tự động điều hướng sang Cổng DVC Quốc gia.

Bước 1: Công dân thực hiện truy cập vào đường dẫn: https://dichvucong.gov.vn

Sau đó chọn [Đăng nhập]

Bước 2: Thực hiện đăng nhập vào hệ thống (Chọn Tổ chức hoặc Công dân)

Bước 3: Nhập tên dịch vụ công cần nộp hồ sơ hoặc chọn DVC theo gợi ý của hệ thống

Bước 4: Chọn tỉnh/thành phố cần nộp hồ sơ.

Ví dụ: chọn tỉnh Quảng Ngãi, khi đó hệ thống sẽ tự động hiển thị ra các Đơn vị đã công khai. Chọn [Đồng ý]

Bước 5: Chọn [Nộp trực tuyến]

Bước 6: Hệ thống sẽ liên kết về Cổng tại địa phương. Công dân/doanh nghiệp thực hiện nhập thông tin và nộp như trước đây.

+ Sau khi nộp hồ sơ xong nhấn đồng ý hệ thống mở trang quản lý hồ sơ ở cổng DVC Quốc gia

+ Người dùng muốn xem chi tiết hồ sơ mới đăng ký, thực hiện bổ sung hồ sơ có yêu cầu bổ sung, thanh toán hồ sơ có yêu cầu thanh toán thực hiện nhấn vào nút “Xem chi tiết”

- Khi Xem chi tiết hồ sơ:

+ Đối với hồ sơ có trạng thái “Yêu cầu bổ sung”, đổi tên nút “Cập nhật” thành “Bổ sung hồ sơ”. Thực hiện nhấn vào nút “Bổ sung hồ sơ” để thực hiện bổ sung.

+ Hiển thị thêm nút “Thanh toán” ở màn hình chi tiết hồ sơ với điều kiện hiển thị là hồ sơ có phí chưa thanh toán (điều kiện hiển thị nút “Thanh toán” ở màn hình Quản lý hồ sơ cũ). Người dùng nhấn vào nút thanh toán để thanh toán hồ sơ.

+  Khi nhấn nút “Thanh toán”, thực hiện kiểm tra chức năng như nút “Thanh toán” theo luồng nghiệp vụ hiện tại:

+ Đồng thời chuyển hướng sang trang thanh toán ở cổng Dịch vụ công Quốc gia để người dân thực hiện thanh toán: