Triển khai việc thành lập, tổ chức hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công theo mô hình tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp

Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố khẩn trương, gấp rút chỉ đạo các địa phương liên quan ưu tiên chỉnh trang, nâng cấp, cải tạo lại Bộ phận Một cửa hiện tại hoặc cải tạo, cải hoán trụ sở dự kiến bố trí làm nơi hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, đảm bảo cho việc Phục vụ người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC ngay từ ngày 01/7/2025.

Đảm bảo trang thiết bị cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã hoạt động trên tinh thần sử dụng trang thiết bị làm việc hiện có của Bộ phận Một cửa hiện tại của các xã, phường, thị trấn được sáp nhập lại; ưu tiên tận dụng lại các trang thiết bị, cơ sở vật chất tốt để đảm bảo phục vụ người dân thực hiện TTHC (như bố trí máy điều hòa, trụ nước uống), bảng chỉ dẫn khu vực để xe, khu vực vệ sinh phục vụ công dân; chỉ thực hiện mua sắm bổ sung trang thiết bị khi thực sự không có đủ trang thiết bị hiện tại để bố trí (máy tính, máy in, máy scan, máy photocopy; camera giám sát khu vực làm việc; máy lấy số xếp hàng tự động; thiết bị âm thanh; thiết bị cảm ứng phục vụ tra cứu và đánh giá mức độ hài lòng).

Triển khai thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ

Chủ tịch UBND tỉnh giao Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ trình UBND tỉnh xem xét, ban hành: Quyết định thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi để thực hiện sắp xếp bộ máy; Quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi, hoàn thành trước ngày 25/6/2025; Trình Chủ tịch UBND tỉnh bổ nhiệm Giám đốc, các Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ngãi theo quy định tại điểm a khoản 2 Điều 10 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ.

Xây dựng, trình UBND tỉnh xem xét, ban hành Quy chế về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn tỉnh theo trình tự, thủ tục rút gọn.

Xây dựng, trình Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, ban hành Quy chế quản lý, vận hành, khai thác Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Giao Sở Nội vụ căn cứ theo thẩm quyền được giao chủ động tham mưu hướng dẫn các địa phương trong việc thành lập, nhân sự, biên chế của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

Đối với UBND cấp xã mới, sau khi được cấp có thẩm quyền quyết định việc hợp nhất, sáp nhập đơn vị hành chính cấp xã và phân công cán bộ giữ các chức vụ lãnh đạo UBND cấp xã: UBND cấp xã quyết định thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã; Quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã; Ban hành Quy chế tổ chức hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã; Bố trí biên chế làm việc cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để đảm bảo thực hiện nhiệm vụ.

Chủ tịch UBND cấp xã thực hiện bổ nhiệm Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã theo thẩm quyền quy định; ban hành Thông báo việc chính thức đi vào hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để phục vụ người dân, tổ chức.

Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã: (1) Ban hành Nội quy làm việc của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã: (2) Phân công nhiệm vụ đối với Giám đốc, Phó Giám đốc và công chức, viên chức (nếu có) thuộc Trung tâm; (3) Đề nghị các cơ quan chuyên môn có TTHC, cơ quan ngành dọc cử nhân sự chính thức và dự phòng đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã theo quy định và trình Chủ tịch UBND cấp xã phê duyệt.

Công bố, công khai TTHC và triển khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Các sở, ban, ngành chủ động cập nhật các Quyết định công bố của bộ, ngành ((1) khi nhận được quyết định của Bộ, ngành gửi, không chờ văn bản chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh; (2) thường xuyên truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia (https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-tthc-quyet-dinh-cong-bo.html) hoặc Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC (https://csdl.dichvucong.gov.vn)) để khẩn trương thống kê và tham mưu, trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố danh mục TTHC mới ban hành, danh mục TTHC sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế, danh mục TTHC bị bãi bỏ và phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết và quản lý của cấp tỉnh, cấp xã theo mô hình chính quyền địa phương 02 cấp được kịp thời, đầy đủ.

Các sở, ban, ngành chủ trì phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ, Văn phòng UBND tỉnh và các cơ quan, đơn vị liên quan thực hiện tích hợp, công khai TTHC và cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh:

Cập nhật, công khai TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC và tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo quy định và hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ.

Cập nhật thông tin, xây dựng, thiết lập quy trình điện tử giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Triển khai các công việc được giao liên quan đến tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh theo thời hạn yêu cầu tại Kế hoạch số 130/KH-UBND ngày 11/6/2025 của UBND tỉnh ban hành Kế hoạch triển khai các nhiệm vụ liên quan đến hệ thống thông tin dùng chung trọng điểm tỉnh Quảng Ngãi khi thực hiện sắp xếp các đơn vị hành chính theo mô hình tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp.

Các sở, ban, ngành tỉnh và địa phương triển khai thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận, giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết bảo đảm ổn định, liên tục, thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn khi thực hiện phân cấp, sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình tổ chức chính quyền địa phương 02 cấp theo chỉ đạo tại khoản 3 Công văn số 3587/UBND-TTHC ngày 11/6/2025 của Chủ tịch UBND tỉnh.

UBND các huyện, thị xã, thành phố; UBND xã, phường, thị trấn thực hiện xử lý, trả lời dứt điểm các phản ánh, kiến nghị được Văn phòng UBND tỉnh tiếp nhận, phân loại và chuyển xử lý trên trên Hệ thống tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của Chính phủ.